Aide après-vente
Conserver les détails
Gardez le lien de commande et les détails convenus du produit, de la personnalisation, de la livraison et du paiement. Un lien du catalogue seul ne prouve pas le paiement.
Préparer les informations utiles
Pour un mauvais article, une taille, une impression ou un colis endommagé, photographiez selon le cas le produit, l'étiquette, l'impression et l'emballage. Ne publiez pas de données de paiement ou d'adresse.
Contacter le vendeur
Envoyez référence, problème et photos via un contact publié ou le chat du site. Demandez la solution disponible et les instructions avant de retourner un article.
Vérifier les conditions applicables
Possibilité de retour, délais, frais et conditions des articles personnalisés doivent être confirmés avec le vendeur. Cette page explique comment demander de l'aide ; elle ne promet pas un remboursement ou un retour non vérifié.